【職涯分享】策略導向的商業職涯：快消 X 遊戲 X 雲端產業大揭秘
NTU DAC 第五屆下學期的第一堂職涯分享講座，我們非常榮幸邀請到三位任職於不同產業的講師來到社課為同學們指點迷津，同時分享他們是如何一步步找到屬於自己的職涯道路。
我們分別邀請到現於 FMCG Industry 擔任 Senior Brand Manager 的 Carolyn 學姊，從個人角度出發，分享自身不同階段的職涯方向與所需技能，包含從 Garena MA 到快消產業龍頭擔任資深品牌經理的過程；現職 Immutable 擔任 Strategy Lead 的 Gavin 學長分享他的跨領域職涯道路；以及現職 AWS 擔任 Territory Business Development Manager 的 Roxy 學姊，分享於雲端產業擔任 BD 工作中的實際專案經驗。
相信透過本堂社課，不僅能讓在求職季感到迷茫的同學們，可以藉由講師們的經驗分享，從中獲取適合自己可以汲取的精華，轉換為求職所需的種種養分；更能從多元的視角了解不同產業所需的人才、需要具備的能力，有助於在求職過程中培養自信和做足準備。
本篇文章 Key takeaways：
📌 快消品牌經理的職涯歷程、工作日常與求職心法
📌 Web3 gaming Strategy Lead 的工作日常與經驗分享
📌 雲端產業 Business Development 的求職經歷與專案分享
Carolyn 學姊
講師介紹：畢業於政大金融系，曾任 CTPS 助教，畢業後於 Garena 擔任MA 論調行銷、營運、策略等職能，曾任 Digital Marketing Lead。現於快消產業擔任資深品牌經理。
一、職涯歷程分享：在實踐經驗中一步步找到最適合每個階段的選項
金融系背景出身的 Carolyn，在學期間嘗試不少金融相關的實習，橫跨個金、法金與中台數據分析。在實習過程中，發現由於喜歡更敏捷的決策、追求即時落地成就感，因此選擇嘗試網路業加入組織文化扁平、擁有國際資源、行動快速且個人責任大的遊戲公司 Garena。
在 Garena 兩年完善的輪調培訓中，經歷社群行銷、商城營運、公司策略等職能，後來更擔任 Digital Marketing Lead，負責台港澳和東南亞市場新遊戲的上市規劃。但是由於市場的變化加上個人職涯規劃，希望跨出遊戲產業，深化行銷領域的職能，也趁早體驗不同的組織文化，輾轉加入快消產業擔任品牌經理。
感謝 Carolyn 分享珍貴的職涯歷程，讓社員們得以從具體的經歷中，看見要如何依據自己的職涯目標與成長需求，在日常工作的實踐中不斷反思，一步步積累實力與經驗，勇於追尋每個階段最適合自己的職涯選項。
二、品牌經理的工作日常與所需能力
Carolyn 分享，品牌經理的工作日常主要包含制定品牌行銷策略、分析生意，不時負責新品上市/產品迭代更新，解決突發狀況等。工作的決策範疇從媒體到通路、從產品到客戶，新品上市時還能從 0–1 決定產品包裝、媒體溝通與通路策略，看見自己對業績帶來的具體影響。
而擔任品牌經理所需的能力，包含領導能力、創新能力、高效率完成專案/解決問題的能力、在執行時將細節做好的能力以及團隊合作能力等。數據分析在工作中則用於找出可以達成目標的具體行動，以及引導跨部門的團隊跟你一起思考解決問題的方法。
三、求職準備心法與面試技巧
最後，Carolyn 也不吝與社員們分享求職準備心法和面試技巧。求職準備上，Carolyn 建議大家要「想清楚」、「留時間」、「多行動」與「建立心態」。所謂「想清楚」，是建議先思考下列幾個問題：
- 自己喜歡做什麼職能或專案
- 過去或現在為何無法達成自己的職涯目標
- 是否已累積足夠的學習與成果
- 是否嘗試解決或溝通無果
- 未來追求什麼樣的職能或體驗
將以上問題充分思考後再行動，切勿衝動行事。而「留時間」，指的是要為修改履歷、準備面試、找尋公司和面試流程都預留充足的準備時間，建議要 5–6 個月，運用 ChatGPT 協助履歷、面試準備，並先從相對不那麼想進的職缺開始練習面試。接下來「多行動」，則代表要積極蒐集目標公司招募訊息/ 員工職能、主動經營 LinkedIn 讓機會找上門、詢問目標公司員工工作經驗，並善用推薦管道。最後，在「建立心態」的部分，則是需要在漫長艱難地求職過程中，隨時調整自我，可能有時是因為環境景氣問題影響，很多狀況並非自己的能力所能左右。並保持自信，保留適當排解紓壓的管道，同時找到能提供穩定情感支持的親朋好友陪伴自己。
在面試技巧的部分，Carolyn 則建議大家可以用金字塔原理架構個人面試的故事線，並在面試過程中放輕鬆，重視互動氛圍的經營勝過回答正確與否。注意眼神交流以及保持微笑，適當釐清問題並爭取回答時間，如果不小心回答錯，也可以嘗試爭取重新回答的機會。
Gavin 學長
講師介紹：Gavin 講師畢業於臺大政治系，長期擔任 CTPS 大助教，畢業後曾任職於國泰擔任 MA，爾後到 Garena 陸續任職於 Strategy Operations, Assistant Producer 與 Head of Strategy, Regional Game Producer 等職位，現職於 Web3 遊戲新創 Immutable 擔任 Strategy Lead。
Immutable 簡介與現況：Immutable 總部位於澳洲雪梨，致力於降低 Web3 遊戲開發者的開發難度、以及提供遊戲玩家更順暢地遊戲體驗。在 Web3 遊戲產業中，遊戲玩法成為焦點，而不再只是追求「Play-to-Earn」，反之，轉而關注 Web2.5，其中，Immutable 則為遊戲提供額外的價值。
一、職涯轉化的思路
Gavin 畢業於臺大政治系，曾任 CTPS 助教，並於畢業後先在國泰世華銀行擔任儲備幹部。在 MA 分行輪調結束後則主要專精於信用卡、支付系統以及數位金融領域，並於隔年開始接觸海外分行策略，也是此時發覺自己對於策略營運的興趣。轉職到 Garena 後，Gavin 陸續任職於 Strategy Operations, Assistant Producer 與 Head of Strategy, Regional Game Producer 等職位，主要負責遊戲 End-to-End 國內外發行策略，以及評估新代理遊戲效益。而現職工作則在 Web3 遊戲公司 — Immutable 擔任 Strategy Lead，主要負責管理資金，並與 BD 合作，評估遊戲品質。
綜合多元的求職背景，Gavin 分享，他在思考自身的職涯道路時通常針對以下三點進行剖析，將更容易讓自己釐清自身思路，進而達成心中的目標。
首先， Gavin 建議大家應先思考自己的目標為何，例如：他希望達到的目標為讓自己能夠最大化 Impact，掌握可以落地執行的策略能力。在達到這個目標之前，需要先掌握的內容包含組織架構（公司為大公司／新創）、企業文化（東方／西方）、職能（從策略到執行）以及服務對象（內部／外部）。
在了解並設定好目標後，則需開始思考自己在意的項目為何，其中包含究竟自己是否能為應徵的工作或職位創造價值、組織是否有動能／誘因擴張等成長機會、自己與團隊／老闆的匹配程度，進而連結至自己在該工作崗位是否會被看重，以及是否有機會在公司了解更多跨文化、跨職能的體驗。
最後，在釐清完目標以及自己所喜好、在意的項目後，就可以開始思考接下該工作是否會減少自身更多其他的機會。不過，Gavin 特別提及，在抉擇自身職涯規劃與方向時，最重要的還是思考自己擅長的事，以及該如何強化自身擁有的技能，讓自己的能力變得無可取代。
二、面試心法建議與準備
在擔任 Strategy Lead 期間，Gavin 亦有面試眾多面試者的經驗。他分享自身過去在擔任面試官時會主要想了解面試者的三大面向，站在用人主管的角度分享企業的用人標準、在意的人格特質，提供給即將畢業的同學們面試建議：
- 潛力：對企業而言在乎的，除了面試者的硬實力作為基本功以外，Gavin 分享，以過去在遊戲產業新創擔任面試官的經驗，他會觀察面試者是否對公司文化以及職務內容有足夠的了解，以及是否對於該職位具有熱情。除此之外，解決問題能力亦為多數公司重視的能力之一，意指在面對一個陌生問題時，面試者是否有能力迅速理解並提出有效的解決方案。最後，是否有創業家精神亦為 Gavin 會特別注重的人選特質之一。具有創新思維和冒險精神的人才，通常在面對挑戰時能夠持續發掘機會，並具備自主思考問題的能力，將有助於推動企業的成長和創新。
- 風險：究竟要如何和「不同領域的人溝通」，為策略相關工作中的一大挑戰。Gavin 分享自己在挑選面試者的過程中亦會觀察面試者的表達方式，以及過去經驗中是否有足夠的溝通與口語表達能力。另外也會適時打斷面試者的回答，目的是為了透過壓力測試，觀察面試者是否有快速組織問題的邏輯思維，以確認人選在工作時能與團隊有效率的溝通，進而發揮自身的影響力。
- 批判性思考：Gavin 最後提及，自己在面試的過程中針對一個問題，通常不會只單問一題就結束，反而會抽絲剝繭的深挖履歷上的經驗，例如：針對這個議題，你覺得是否有更好的解法？有沒有跟他人討論過更好的解法？跟別人討論更好的解法結果被業主拒絕，你覺得要怎麼辦？…等等一系列的問題，透過一層層靈魂拷問後，便能觀察面試者是否有足夠批判性思考的能力，以及在看到一個問題時是否能有邏輯且有效率地解決。
三、 給新鮮人的面試建議
在分享的尾聲，Gavin 建議大家在找工作前可以整理自己過去的所有經驗，包含相關的課程、報告、社團或實習等工作經驗。然後一一將經驗貼標，找到各個經驗中可以展現自己技能和人格特質的亮點。在面試前，應先把每個經驗與該應徵職位要求的關聯性找出來，嘗試串連其中的相關性，並強化自身在該專案或經驗中的貢獻及成果。最後，透過反覆的練習，讓自己提升面試時表達的流暢度及自信心，增加獲得工作機會的可能性。
Roxy 學姊
講師介紹：畢業於台灣大學政治學系。擔任雲端產業資深業務經理，B2B 銷售經驗接近五年。客戶知名成功案例應用包括智能交通-桃園青埔自駕公車，運用物聯網技術實現智能交通里程碑；運用雲計算實現量子密碼資安技術；運用 AI 影像辨識技術協助知名製造業集團實現智能工廠；運用 AI 預測技術節省知名連鎖餐廳食材浪費。負責產業橫跨媒體集團、零售電商與製造業客戶群。
一、 雲端產業 BD 介紹
Roxy 畢業後即進入雲端產業龍頭擔任 Business Development 一職，過程中考取許多相關證照並累積成功案例。Roxy 介紹 Business Development ，需要主動為公司開發不同的商機，過程中首先搜集龐大而縝密的資訊，例如瞭解客戶現有商業模式、合作夥伴等，以進一步釐清並梳理客戶的需求。爾後透過評估現狀與技術限制，找到適合的應用場景與解決方案，最後也須提出 ROI 等指標的評估，並透過良好的溝通能力達成商務開發。Roxy 更提到資深業務主要是透過過往累積的人脈與聲譽，但新進業務也能建立自己的一套業務方法，例如自身職涯初期便建立完整的業務筆記，奠定後期所需能力並累積專案經驗。
二、 成功專案經驗分享
Roxy 也以數個專案經歷讓同學更了解雲端產業商務開發的樣貌。平時的業務流程，可以大致分為評估規劃（Assess）、實務設計與資源規劃（Mobolize）、正式搬遷（Migrate and Modernize）三個階段。以餐飲業的成功案例為例：
- 評估規劃（Assess）：在初期評估規劃時，Roxy 透過資料與數據辨別客戶在擴張趨勢下，供應鏈所面臨的挑戰，例如現有系統未能精準提供預測，進而導致決策者未能參考良好的數據為企業進行決策，導致浪費或不足的痛點。
- 實務設計與資源規劃（Mobolize）：在評估規劃後， Roxy 進而提出數據平台、AI 預測模型、視覺化儀表板等解決方案。讓資料的儲存與串接得以更有效率，也在後續需求與供給的預測上納入如天候、運輸等更全面的考量因子，並透過視覺化儀表板提供最精準清晰的資料給決策者。
- 正式搬遷（Migrate and Modernize）：此方案正式搬遷後，協助客戶將精準度自人工預測的 60% 提升至 95%，大幅減省採購人員之工時與壓力，並減少食材之浪費。
三、 給非相關科系背景同學的求職建議
課堂的最後，Roxy 勉勵同學，自身畢業於台大政治系，雖然不具有本科系優勢，但透過當時過人的努力以補足產業知識與能力，並在職涯道路上發揮價值，並累積許多成功案例。在職涯準備上，Roxy 建議較無相關背景的同學若要進入雲端產業，可以熟讀公司白皮書、學習計算機概論或是透過任何網路上的資源來透徹地了解公司內部營運與策略。並嘗試在面試當中強調自身對於科技業的熱忱與學習能力，可透過 STAR 的架構，梳理並量化自身經驗與成果。
在職涯規劃方面，Roxy 特別提到，建議同學完整列出自己的目標，並以年、半年、月、週、日等維度，訂定相對應需要付出的努力，並加以實踐。例如若以進入雲端產業為年度目標，可以規劃在半年之內需與同業前輩交流、考取相關執照，定義出大方向後，進而拆分出各個月份、每週需要做到的任務，讓每天更有組織與規劃性！
最後，Roxy 鼓勵同學：比起全面發展，擁有耀眼的長處才能有不被取代的特質。眼界和行動造就成功，去挑戰自己，行動起來！
感謝 Carolyn、Gavin & Roxy 三位講師用心準備的分享內容，讓社員們了解商業領域不同職位會遇到的問題、以及未來職涯規劃的求職準備、面試建議，給社員最真實的建議與鼓勵。
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